Geld-zurück-Garantie – LizenzOK

Bei LizenzOK stehen Transparenz und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Deshalb bieten wir Ihnen eine freiwillige Geld-zurück-Garantie, falls sich ein gekaufter Lizenzschlüssel nicht aktivieren lässt. Diese Garantie ergänzt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, ohne sie einzuschränken.

1. Garantiegeber

Alan Shop UG
Bornheimer Str. 127  
53119 Bonn
Deutschland

📞 Telefon: +49 176 304 22 316
✉️ E-Mail: info@lizenzok.de
🌐 Website: www.lizenzok.de

2. Geltungsbereich und Dauer

Die Garantie gilt für alle Lizenzschlüssel, die über www.lizenzok.de erworben wurden.
Sie tritt in Kraft, wenn ein Schlüssel nicht aktiviert werden kann, obwohl er korrekt angewendet wurde.

🕒 Gültigkeitsdauer: 14 Tage ab Kaufdatum
🌍 Geltungsbereich: Deutschland, Österreich und die Schweiz

3. Garantieleistung

Sollte die Aktivierung des Produktschlüssels fehlschlagen, bieten wir Ihnen nach Prüfung wahlweise:

• einen neuen, funktionsfähigen Lizenzschlüssel oder
• eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises

4. Ausschlüsse von der Garantie

Die Geld-zurück-Garantie greift nicht bei folgenden Fällen:

• Installationsfehler, die nicht durch den Lizenzschlüssel verursacht wurden
• Nicht erfüllte Systemvoraussetzungen
• Bedienungsfehler oder unsachgemäße Nutzung der Software
• Technische Probleme durch Betriebssystem, Drittsoftware oder äußere Einflüsse

5. So nehmen Sie die Garantie in Anspruch

Wenn Sie Probleme bei der Aktivierung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
📩 info@lizenzok.de
📞 +49 176 304 22 316

Bitte halten Sie Ihren Kaufnachweis bereit (z. B. Bestellnummer oder Rechnung). Nach Prüfung erhalten Sie entweder einen Ersatzschlüssel oder eine Rückerstattung.

6. Hinweis auf gesetzliche Rechte

Diese Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung und beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Diese können unabhängig von der Garantie geltend gemacht werden.

Ihre Sicherheit ist uns wichtig.

Weitere Infos finden Sie auf www.lizenzok.de