Häufige Fragen (FAQ) – LizenzOK
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Sie können bei uns mit PayPal. Alle Zahlungen erfolgen SSL verschlüsselt und sind somit sicher.
Kundenservice
Wie erreiche ich den Support?
Telefonisch unter 176 304 22 316 oder per E-Mail an info@lizenzok.de
Bestellprozess
Wie funktioniert der Kauf?
- Artikel auswählen und in den Warenkorb legen
- Zur Kasse gehen (als Gast oder mit Kundenkonto)
- Zahlungsart auswählen
- Lizenzschlüssel per E-Mail erhalten
Muss ich ein Konto erstellen?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile wie Bestellverfolgung und einen schnelleren Checkout.
Lieferung
Wann erhalte ich meine Lizenz?
In der Regel erhalten Sie den Lizenzschlüssel sofort nach Zahlungseingang per E-Mail. Es fallen keine Versandkosten an.
Für Geschäftskunden
Gibt es Sonderangebote für Unternehmen?
Ja, wir bieten spezielle Konditionen für Geschäftskunden, darunter auch eine Mehrwertsteuerbefreiung bei EU-Lieferungen. Anfragen bitte an geschaeftskunden@lizenzok.de.
Produktinformationen
Was ist eine Vollversion?
Eine Vollversion ist eine vollständige, unbegrenzte Version der Software ohne zeitliche Einschränkung.
Was bedeutet OEM?
OEM-Lizenzen sind kostengünstige Herstellerlizenzen, die in der Regel an eine bestimmte Hardware gebunden sind.
Technische Hilfe
Was tun bei Problemen mit dem Lizenzschlüssel?
- Internetverbindung prüfen
- Firewall/Antivirus vorübergehend deaktivieren
- Telefonische Aktivierung versuchen
Bei weiteren Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter info@lizenzok.de
Rückgabe & Widerruf
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Laden Sie unser Widerrufsformular herunter, füllen Sie es aus und senden Sie es an info@lizenzok.de
Weitere Informationen finden Sie unter: www.lizenzok.de/widerruf
Warum LizenzOK?
- Schnelle digitale Lieferung
- 100 % legale EU-Lizenzen
- Transparente Preise
- Zuverlässiger Kundenservice
Besuchen Sie uns unter www.lizenzok.de
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
